奇怪飯店的日語有「改變、進(jìn)化」的含意，意味著今后的營運(yùn)方針為，在不斷嘗試新作法為前提下，持續(xù)改善調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。澤田認(rèn)為，機(jī)器人飯店的全新嘗試，不僅能大幅降低人事營運(yùn)費(fèi)用，更有助于實(shí)現(xiàn)展店計(jì)劃，預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)能在日本國內(nèi)外拓展100~200家。
日本旅行社HIS創(chuàng)辦人暨豪斯登堡重建者澤田秀雄對此表示，這家飯店是以「追求全球最高生產(chǎn)效率」為信念重建。飯店發(fā)電系統(tǒng)由太陽能供應(yīng)，降低用電成本，此外采臉部辨識(shí)系統(tǒng)、自動(dòng)化客房服務(wù)、精簡房間設(shè)備等，預(yù)計(jì)光是開幕半個(gè)月就可帶來6~7成的來客率。
奇怪飯店表示，未來7成的服務(wù)將采用自動(dòng)化，可大幅縮減經(jīng)營成本。除了保全人員與房務(wù)應(yīng)對人員之外，其他都將透過機(jī)器人服務(wù)取代，人力成本可望節(jié)省3分之1。用電量除了以太陽能發(fā)電外，還利用最新的建筑技術(shù)降低照明及暖氣的使用成本。
飯店的迎賓服務(wù)也由機(jī)器人一手包辦。如由3臺(tái)恐龍與女性外型的機(jī)器人負(fù)責(zé)接待，雖可能會(huì)讓入住觀光客覺得不太能適應(yīng)，但這3臺(tái)機(jī)器人皆可用流利的英語和日語對應(yīng)外。且一旦感應(yīng)到人類體溫時(shí)，感應(yīng)系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)指令說出「歡迎光臨」。
此外，入住者只需依指令完成數(shù)據(jù)輸入后，隨后就會(huì)出現(xiàn)行李運(yùn)送機(jī)器人協(xié)助運(yùn)送至登記的房門前。這臺(tái)運(yùn)送機(jī)器人是夏普(Sharp)利用自家液晶面板與感應(yīng)技術(shù)制造的。此外，入住者可利用臉部辨識(shí)系統(tǒng)進(jìn)出客房，不需擔(dān)心鑰匙遺失。
不但如此，若想要知道飯店內(nèi)的活動(dòng)訊息，只要詢問門僮機(jī)器人就能獲得完整信息。可知該機(jī)器人具備會(huì)話功能。在客房桌上的郁金香娃娃機(jī)器人Tuly，則提供鬧鐘設(shè)置以及時(shí)間、天氣咨詢等服務(wù)，也可進(jìn)行簡單對話。
至于每間客房并未如同一般旅館客房有電視、冰箱等設(shè)備，而是利用太陽能面板取代空調(diào)，采用自動(dòng)控溫系統(tǒng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，降低能源費(fèi)用，室內(nèi)燈光也是以聲控方式調(diào)節(jié)。
住宿費(fèi)用也不同于一般作法，而是采用拍賣競標(biāo)的方式計(jì)價(jià)。如淡季時(shí)單人房一晚(含早餐服務(wù))價(jià)格約9,000~1.2萬日圓(約73~97.3美元)；雙人房約1.3萬~1.6萬日圓(約105~130美元)。約日本高級(jí)飯店30~50%不等的價(jià)格。
附錄：
【美女機(jī)器人店員】
Actroid長著一張?jiān)倨匠２贿^的亞洲面孔，可能因?yàn)樗橇硪环N神秘的人類存在吧。這不是我們第一次見工作機(jī)器人，但在旅館你可是近距離接觸，所以還是會(huì)感覺怪怪的。就像那位恐龍同事一樣，它可以回答簡單的問題并像其他旅館一樣告訴你如何登記入住。
【機(jī)器恐龍】
機(jī)器人旅館的頭號(hào)明星，它帶著帽子和領(lǐng)結(jié)，說一口英語。雖然英語語法上會(huì)存在一定的問題，不過總面帶微笑讓他看起來也沒那么討厭。它和Actroid都能簡單地回答有關(guān)天氣及旅館內(nèi)部情況問題（據(jù)介紹，Actroid在智能方面更聰明一些。旅館方面希望能將它倆都連上云平臺(tái)以便更好的進(jìn)行升級(jí)來提高其英語的理解和詞匯能力）。
【Chu-ri-chan】
Chu-ri-chan是旅館所在當(dāng)?shù)刂黝}公園的吉祥物。作為旅館的店員，Chu-ri-chan能夠?yàn)槟阕龇块g引導(dǎo)，以及控制聲控?zé)羯踔聊軌蛟O(shè)定鬧鐘叫你起床。你還可以詢問Chu-ri-chan天氣情況或者現(xiàn)在的室溫，但是她還不能自動(dòng)調(diào)節(jié)室溫。目前，她的英語說的還不咋地，如果你想要和她對話的話，還是多啃啃日語書吧。
【人形機(jī)器人Nao】
現(xiàn)在Nao已經(jīng)在Henn-na旅館打第二份工，用日英雙語為游客介紹旅館。
【門房機(jī)器人】
只要辦好相關(guān)的入住手續(xù)，你房卡的內(nèi)置程序就會(huì)引導(dǎo)門房機(jī)器人裝上你的行李并直接帶你去房間。因?yàn)闄C(jī)器人的特殊情況，這家旅館在設(shè)計(jì)上有了更寬的走廊和斜坡，以方便機(jī)器人和人的通行。
【機(jī)器人客房服務(wù)員】
它看起來很像一個(gè)巨型掃地機(jī)器人，但它其實(shí)是客房服務(wù)員。這個(gè)來自Muratec公司的家伙還在測試中，不過會(huì)盡快上崗。從客房的桌子上你可以點(diǎn)食物或者毛巾，而后它就會(huì)將你點(diǎn)的東西送到你手上。
【機(jī)器臂服務(wù)員】
機(jī)器臂在寄存服務(wù)臺(tái)幫助客人進(jìn)行行李自助寄存服務(wù)。
【機(jī)器人解說員】
機(jī)器人解說員會(huì)在旅館晃來晃去，給你點(diǎn)本地特色的信息介紹。例如被放置在角落的Sacchan機(jī)器人，用于演示、介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。