中國石油網(wǎng)消息（記者李守柱 韓文）10月27日，國內(nèi)首個加油機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)（T/CMA 068-2021）在中國石油冬奧智慧服務(wù)綜合站——河北銷售公司張家口崇禮第21加油站正式發(fā)布，標(biāo)志著國內(nèi)首款新標(biāo)準(zhǔn)加油機(jī)器人“持證上崗”，正式服務(wù)冬奧。
在冬奧會倒計時100天之際，中國計量協(xié)會批準(zhǔn)并發(fā)布《加油機(jī)器人》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了加油機(jī)器人產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)體系，在設(shè)計、安裝、使用、貯存、運(yùn)輸以及安全等方面加以規(guī)范。在張家口崇禮21站加油現(xiàn)場，客戶可以通過“中油好客e站”APP，一鍵喚醒機(jī)器人，最快120秒內(nèi)完成開關(guān)油箱蓋、油品加注等操作，實(shí)現(xiàn)全程不下車、服務(wù)零接觸的極致體驗(yàn)。據(jù)加油站工作人員介紹，這款加油機(jī)器人，由中國石油自主研發(fā)，零部件國產(chǎn)化率在93%以上，可連續(xù)工作1萬個小時，是一款讓客戶“安心、舒心、順心”的智能加油機(jī)器人。
除了投運(yùn)新標(biāo)準(zhǔn)加油機(jī)器人外，河北銷售圍繞“智慧、綠色、服務(wù)”三個主題，為冬奧會助力加油。
圍繞“智慧冬奧”，河北銷售公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，形成線上線下協(xié)同運(yùn)營的客戶服務(wù)綜合平臺，把加油站打造成為“安全、便捷、綠色、溫馨、智能”的“人·車·生活”驛站。自助結(jié)算、電子發(fā)票、移動支付、電子加油卡、數(shù)字人民幣集成支付等各類智慧功能，讓客戶消費(fèi)體驗(yàn)更加便捷高效。公司潛心開發(fā)“好客油油”線上商務(wù)平臺，集加油優(yōu)惠、線上購物、油站導(dǎo)航、便民服務(wù)等功能于一體，滿足客戶線上多樣化需求。
圍繞“綠色冬奧”，河北銷售公司積極履行社會責(zé)任，融入京津冀綠色發(fā)展大局。在崇禮地區(qū)，公司建成投運(yùn)中國石油首座加氫站，建設(shè)崇禮北油氫合建站，提供清潔能源；采取光伏發(fā)電設(shè)施、推行節(jié)能降耗措施，促進(jìn)節(jié)能環(huán)保；加強(qiáng)油品質(zhì)量管控，國家油品質(zhì)量抽檢合格率保持100%；在所轄區(qū)域內(nèi)高速公路、國道和省道沿線加油站做到100%銷售車用尿素，降低柴油車尾氣排放；投資10億余元深化加油站防滲改造，把“氣十條”“水十條”落到實(shí)處，確保冬奧賽場的“雪白天藍(lán)”……
圍繞“服務(wù)冬奧”，河北銷售公司在崇禮賽區(qū)建設(shè)了云頂加油站等6座加油、加氫站，精心打造了16座服務(wù)示范站，冬奧特許商品專賣店也在崇禮盛裝開業(yè)。開展“感恩有您、鉅惠給您”主題營銷，推出冬奧加油卡與專屬電子劵組合，回饋客戶、賦能冬奧。河北銷售公司推行精益服務(wù)，優(yōu)選青年骨干，組成志愿服務(wù)隊(duì)，開展技能、禮儀、外語等培訓(xùn)，更好地服務(wù)冬奧盛會。同時，增設(shè)貼心、暖心增值服務(wù)20余項(xiàng)，從應(yīng)急藥箱到旅游咨詢，從冬日熱飲到即時簡餐，從雪具租售到會員服務(wù)等，每項(xiàng)服務(wù)都“源于內(nèi)心、誠信為您”。